Sự hài lòng của khách hàng là gì? Phương pháp khảo sát sự hài lòng của khách hàng

Trong kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định trực tiếp đến sự thành bại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn xây dựng thành công hệ thống khách hàng tiềm năng và trung thành thì không thể bỏ qua việc làm hài lòng khách hàng. Vậy... Xem thêm ...